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    简约四要素

    2023/4/8
    简约四要素

    简约设计

    从战略层面上讲,简单就意味着为特定人群(即目标用户)进行优化。比如 Go Pro。为了更好地服务公司的愿景和战略,我们需要从公司里源源不断涌出的新点子中不断挑选出正确的。

    简约设计

    💡 如何推进简单的方案

    高层领导想要的“华丽方案”,我们可以逐步前进:

    第 1 步先做出小的改动,告诉用户和团队我们正在朝着这个方向努力。

    第 2 步再去想如何交付更好、“更华丽”的方案。

    🗑️ 策略 1:删除

    1. 保证只保留那些对用户来说真的有用的功能,专注核心任务和核心用户,避免影响用户决策。
    2. 搞清楚用户到底遇到了什么问题。
    3. 消除错误的根本来源,避免报错,避免理解障碍。
    4. 聪明的首选项和默认值。

    聚焦

    “删除”策略的核心就是干掉那些分散注意力的因素,聚焦于项目。

    • 聚焦于用户有价值的功能。专注于那些承载用户核心体验的功能。
    • 聚焦于可用的资源,删除残缺的功能、不切题的元素和花里胡哨的东西。
    • 聚焦于达成用户的目标,而不是流程。
    • 删除那些干扰性的、增加用户负担的“减速带”:错误信息、不知所云的文字、不必要的选项和造成视觉混乱的元素。

    🗂️ 策略 2:组织

    💡 要点在于只强调一两个最重要的主题。

    1. 把那些繁琐的功能分成 7±2 个块。
    2. 围绕用户的行为进行组织。
    3. 无论是技术上还是用户理解,搜索都比单纯浏览更加复杂。
    4. 大小和位置,分层和色标。

    用眼睛瞟自己设计出来的布局,看哪些是最抓眼球的。检查自己的测量指标(比如点击率、PV 之类的),观察别人(眼动仪):“你为什么会这样做?”

    🙈 策略 3:隐藏

    👁️ 无论隐藏什么,都意味着你在用户和功能之间设置了一道障碍。

    1. 不常用但不可少的功能:细节、偏好选项、特定于地区的信息。

    2. 自定义用户界面(让用户自定义界面,是假设用户知道如何布局更高效)。

    3. 将功能分为“核心”和“扩展”功能,隐藏那些为专家用户准备的“扩展”功能,“保存”“打印”中的“高级设置”就是个极好的例子。

      打印的“扩展”功能

      打印的“扩展”功能

    4. 在符合用户心理预期的情况下,阶段性地展示:

      1. 设定一种场景。
      2. 讲一个故事。
      3. 说用户的语言。
      4. 把信息分成小块。
    5. 适时出现,出现的时机和位置比大小更加重要。

    隐藏的要求:

    • 隐藏一次性设计和选项。
    • 隐藏精确控制选项,但专家用户必须能够对这些选项始终保持可见。
    • 不可强迫或寄希望于主流用户使用自定义功能,不过可以给专家用户提供这个选项。
    • 巧妙地隐藏。首先是彻底隐藏,其次是适时出现。

    ↗️ 策略 4:转移

    🧑‍💻 设计简单体验的一个秘密,就是把正确的功能放到正确的平台或者正确的系统组件中去。

    1. 在设备之间转移:

      1. 重要的功能需要触手可得(移动设备),过度复杂的功能可以向电脑转移,移动优先。

      2. 应该注意不同的人(用户群体)具有不同的行为模式。

        桌面、移动与可穿戴设备

        桌面、移动与可穿戴设备

        为多个设备而设计

        为多个设备而设计

    2. 向用户转移:

      1. 人喜欢控制结果。

      2. 计算机擅长精确地保存各种信息、精确地计算。

      3. 只有明白推荐的理由、赞同推荐的标准、接受可能的风险,用户才会接受计算机的推荐。

        搞清楚把什么工作交给计算机,把什么工作留给用户

        搞清楚把什么工作交给计算机,把什么工作留给用户

    3. 提醒与打断:计算机非常适合监控不可预测或缓慢变化的情况,但提醒与通知必须保持谦逊,顾及利益。

    4. 非结构化的数据:不要让用户处理结构化的表单,要自动删除银行卡号的空格,要自动甄别 todo 任务中的截止日期,要自动识别地址信息中的省、市、区,要自动识别邮件中的日程并提醒用户添加等等。

      自动识别邮件中的地址信息

      自动识别邮件中的地址信息

    简单的体验需要信任,计算机不能总是控制和指挥用户。

    构筑信任的唯一方式,就是让用户参与测试原型或实物模型。在能够正确地把握如何分配任务后,让用户专注于选择和指挥,让计算机专注于存储和计算。

    最后的话

    不要问:怎样才能把这个功能设计得简单?

    要问:到底应该把这个复杂性放到哪里?

    创造简单用户体验的秘诀就在于把复杂性转移到正确的地方,让用户每时每刻都能感到简单之美。

    在团队中设计时,我们要取得共识,我们要面对问题而不是逃避。意见不合时,我们可以这样说:“我也希望看到最适合用户的设计,我们可以一块儿看几个,看看是否可行”。让他们自己说,让他们自己判断,让他们自己承认问题。

    👉 简单是一件深奥的事情

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